Si chiama Servizio Ponte e anche in Liguria consentirà a oltre 1.400 disabili e anziani con problemi d'udito di comunicare al telefono. Il sistema è basato sul al Numero verde gratuito 800558270. Una volta composto con il Dts, uno speciale dispositivo telefonico dedicato ai non udenti, ci si collega al call center in cui telefonisti qualificati chiameranno l'interlocutore con il quale l'utente vuole parlare.

Attraverso una richieta per iscritto, il teleoperatore contatta la persona indicata tenendo attiva la chiamata a tre, scrivendo le risposte ricevute. Il servizio funziona anche con il fax, l'e-mail ( ponteliguria@mondoens.it ), sms o videochat attraverso il sito www.mondoens.it, ed è attiva dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20, il sabato dalle 9 alle 13. Il servizio sms (393-889912) con piattaforma Easy contact è attivo 24 ore su 24 per le emergenze.

Finanziato da Regione Liguria con 45 mila euro, il Servizio Ponte è stato presentato dall'assessore alle Politiche attive del lavoro Giovanni Vesco, dal portavoce romano dell'Ente nazionale sordi (Ens) Roberto Serio, dal presidente Ens Liguria Ezio Lubrano e dal presidente Ens Piemonte, Giovanni Gamba.

Fonte: genovapress